Waarom
Niets is zo ergerlijk als iemand die niet doet wat hij met u heeft afgesproken. Tien tegen één vraagt u dan: "waarom heb je het niet gedaan?" En dan krijgt u, als het een beetje tegen zit, een hele litanie aan excuses en redenen die u eigenlijk helemaal niet wilt horen.
Maar als u 'waarom vragen' stelt, dan krijgt u 'waarom antwoorden'. Dat is gewoon een kwestie van actie en reactie. Telkens weer.
U wilt dat anderen doen wat zij met u hebben afgesproken. Zonder allerlei ingewikkelde filosofische verhandelingen. Zonder verhoogde bloeddruk of stemverheffing. En zonder mitsen en maren. Toch?
Stel nu dat uw gedrag en de manier waarop u vragen stelt direct effect heeft op het gedrag van de ander. En stel dat die invloed veel effectiever en productiever kan. Zou u dat dan willen leren?
Hoe? Vraag bij een niet nagekomen afspraak bijvoorbeeld eens het volgende: "Wanneer had je in de gaten dat het je niet ging lukken?" En na het antwoord: "Wat heb je op dat moment gedaan" En tot slot: "Wat kunnen wij de volgende keer doen zodat je wel je afspraak kunt nakomen?"
U zult het zelf zien. Dat wordt een ander gesprek. Met een andere uitkomst. Probeer het maar. U zult verstelt staan wat de invloed is van deze simpele vragen.
Maar misschien denkt u heel anders over mensen. Misschien denkt u in termen van respect, integriteit en motivatie. Dat mag. Het zijn tenslotte uw eigen gedachten. Maar zijn ze ook productief? Zetten ze zoden aan de dijk? En verandert u daarmee uw situatie?
Overige artikelen
StartpaginaPrima Donna's - Prima Donna's In eerste instantie lijkt het de droom van iedere leidinggevende: mensen die zo goed presteren dat ze de gestelde targets meer dan realiseren.
Plannen Die Werken - Plannen Die Werken Jeroen van der Veer, topman van Shell, zegt het ook. Managers doen niet wat ze moeten doen. Ze maken overdreven wollige plannen. Ze putten zich uit in vaagheden.
Oud En Nieuw Managen - Oud En Nieuw Managen De laatste tijd hoor ik veel over oud en nieuw managen. Oud managen werkt niet meer! Zo moeten we geloven. Er is behoefte aan een nieuwe manier van managen.
Heropvoeding - 2005-05 Heropvoeding Een ondernemer is een mens zoals ieder ander. Getrouwd, samenwonend of vrijgezel. Oud of jong. Jongen of meisje. Aardig of een galbak.
Geloof En Ongeloof - Geloof En Ongeloof Dat wat maakt dat u tot actie overgaat is wat u verwacht of vreest van de toekomst. Dat bepaalt uw welslagen of uw lot. Het is niet uw kennis, niet uw vaardigheid, noch iets anders.